恵比寿、六本木レストランの三ツ星シェフ、ジョエル・ロブション公式ショップ
 

ロブション オンライン ショップ ご利用ガイド

お申し込み地域

お届け先は日本国内在住の方に限らせて頂きます。 海外発送は行っておりませんのでご了承ください。

発送のタイミング

商品代引き・クレジットカード決済(1回払いのみ)の場合 Eメールまたはお電話にて出荷予定日(5営業日以内)をご案内 ◆ 三菱東京UFJ銀行 または ゆうちょ銀行の場合 ご入金確認後、5営業日以内 なお、メーカーからの取寄せおよび新商品の予約の場合は、出荷予定日を
メールまたはお電話にてご案内致します。

時間指定について

下記の時間帯の指定が可能です。 ---------------------------------------------------------- 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時 ---------------------------------------------------------- ご注文フォームでご希望のチェック項目をご選択ください。 上記時間枠の中でのお届け時間は指定することができませんのでご了承ください。 伝票番号をご案内致しますので、お手数でございますが配達店舗に直接お問い合わせください。 当日の配達状況によりご希望に添えない場合がございます。

商品お受け取りのご希望について

ご希望のスケジュールがございましたらご注文フォームの「備考欄」にご入力ください。 [発送に関するご注意] ・ラボラトリーからの出荷 → ご注文確定後 または ご入金後おおむね4日後に出荷 ・エシレバターの出荷 → ご注文確定後 または ご入金後の、5〜14日後までに出荷 また、プレゼントで日時指定やお急ぎなどがございましたらご相談ください。 商品の在庫状況を確認の上、お承りいたします。 お急ぎの場合、お電話でご連絡させて頂くことがございますので、あらかじめご了承ください。 なお、商品の入荷待ちやメーカー在庫の確認など、ご希望に添えない場合もございます。 その他交通状況、配達店の状況によりご希望通りお届けできない場合がございますので、余裕を 持ってご注文頂けますようお願い致します。

領収証をご希望の方

領収証をご希望の方は、ご注文フォームの「備考欄」に「領収証希望、宛名、但書」を
ご入力ください。 特にご希望が無い場合は下記の通りとさせて頂いております。 ・但書 → 「ロブションオンライン通販代金」 ・日付 → 代金引換の方:商品お受け取り予定日、事前決済の方:ご決済日 記載のご希望がある場合は併せてお知らせください。 領収証のお届けに関しましては下記の通りとさせて頂いております。 ・事務局からの出荷の場合 → 商品に同封し発送致します。 (*お届け先お受取人さまとご注文者さまが異なる場合は、ご注文者さまへ郵送致します) ・ラボラトリー・メーカーからの出荷の場合 → ご注文者さまへ後日事務局より郵送致します。 なお、発行は「株式会社エゾモバイル」となります。 その他ご不明点、ご希望などございましたらお問い合わせください。

ご変更・キャンセルについて

代引き希望の方は「内容確認メール」に記載されている期限までに、 それ以外の方は決済手続き前に事務局(03-6427-1805)までご連絡ください。 なお予約商品および商品発送後のご変更・キャンセルはできません。
予めご了承ください。

返品について

商品の性質上、お客さまのご都合による返品は受け付けておりません。 ご注文の商品と違う商品・不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内
事務局までご連絡下さい。 交換またはご返金させて頂きます。